Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
21.09.2023 - Ritva R.
Olen ollut tyytyväinen tähän mennessä kyseiseen laitteeseen positiivisesti.
19.09.2023
Suosittelen! Yllätyin erittäin positiivisesti; luotettava ja nopea toimitus ja paketin sisällä vielä jotain, mikä sai hymyn huulille. Virtasenkauppa saa minusta jatkossakin asiakkaan!
19.09.2023
Hyvä palvelu .
19.09.2023
Hyvä palvelu .
19.09.2023
Tuote saapui nopeasti, makeilla terveisillä. Olen myös saanut huomattavaa hupia lukiessani saamianne palautteita sekä niiden vastauksia.
18.09.2023
Kolmesti olen ostanut. Neljättä kertaa ei varmasti tule. Tässä muutamia syita.
1. Ensimmäinen tilaus oli MB: tavaratilan matto. Postista kävin hakemassa Fiatin maton. Ja eikun takaisin Matkahuoltoon viemään ja odottamaan uutta lähetystä. Kompensaatiota tuli muutama Suku-Laku.
2. Toinen tilaus oli MB:n mattosarja. Nyt tuli oikeat tuotteet, mutta valitettavasti niin huonotasoiset, piti olla kumia?, että muutaman kuukauden jälkeen piti heittää pois.
3. Kolmas tilaus oli MB:n sisämattosarja. Nyt oli oikea tuote ja hyvätasoinenkin. Mutta… laskutus sotki ja ilmoitti, että olen maksanut kahdesti ja palautti summan tililleni.
Tänään sain laskun tuosta muistutusmaksulla lisättynä. Asiakaspalvelun kanssa yritin tuota tänään selvittää, mutta kovin hankalalta tuntuu Virtasenkauppa.fi: n tunnustaa omia virheitään…
4. Virtasen.fi - laskutus on vaikea ymmärtää ja hankala maksaa. Tavallisesti maksan suoraan Nordeasta liikkeen tilille, mutta tämä on jotakin ihan muuta.
17.09.2023
Kerrassaan loistavaa palvelua, tilasin autoomme mattosarjan. Vahvistus tilauksesta, toimitusaikataulu ja muutenkin viestintä tilauksesta A -luokkaa. Toimituksen mukana palautuslomake ja terveiset varastolta eipä parempaa palvelua voisi juuri toivoa.
Jälkimarkkinointi varmisti että kaikki kunnossa… loistavaa.
15.09.2023
Tilaus tuli nopeasti ja tuote oli moitteeton. Varaston pieni yllätys piristi päivää! 😊 Varmasti tilaan uudestaankin näin hyvällä kokemuksella.
14.09.2023 - Jarno K.
Tilaamani tuote saapui nopeasti,Kiitos !
14.09.2023
Laadukas toiminta palvelukokonaisuutena. Todella tyytyväinen!
14.09.2023 - Petri R.
Toimi loistavasti alusta loppuun. Tuote oli erinomainen
12.09.2023
Sujuvaa ja nopeaa toimintaa. Jatkoon
12.09.2023
Nopea toimitus.ja Laku oli kiva ylläri.
11.09.2023 - pentti p.
ostoksen teko helppoa
11.09.2023
Ihan hyvä laite, näyttää todellisen nopeuden
Toimitus oli nopea.
09.09.2023
olen tyytyväinen tähänastiseen palveluun
08.09.2023
Todella nopea toimitus ja erittäin ystävällinen palvelu. Tilaus hoitui kuin tanssi ja pikkumies oli ikionnellinen paalarista. Suosittelen vahvasti. Pirkko K.
08.09.2023
Maksuhomma sais olla selkeempi valitsin maksutavaksi laskun niin meni osamaksuksi EI OLLENKAA HYVÄ
08.09.2023 - Mari R.
Nopea toimitus ja ystävällinen palvelu. Myyjä auttoi lastaamaan ostoksei kyytiin.
07.09.2023
Nopea toimitus ja kakki tuli hyvin pakattuna
07.09.2023
On tää järisyttävää toimintaa, aamulla kun tilaat saa lähtee fillarilla Matkahuolto ja on paketin kans suunnilleen yhtä aikaa paikalla ja paluumatkalle vielä energia lataus paketissa. 110%suoritusta..
07.09.2023
Nopea ja suht edullinen. Kiva yllätys oli se että varaston henkilökunta laittoi pakettiin pikku lahjan.
06.09.2023
Mummu tosi tyytyväinen. Toivottavasti kone toimii yhtä hienosti 😉😘
06.09.2023 - Ari K.
06.09.2023
Hyvä nooea toimitus myös oli minulla kiitos🙂
06.09.2023
Nopeaa toimintaa ja kiva ylläri varastoväeltä🤗
06.09.2023
Nopea toimitus
05.09.2023
Ostin lisävälotelineen. Laadultaan aivan super hyvä. Tuotteen tomitusnopeus huippuhyvä. KIITOS!!!
05.09.2023
Erittäin nopea toimitus kotiovelle saakka.
05.09.2023
Lisävalo tuli nopeasti perille. Hyvä kokemus vaikka erisivun kautta tilasin. Hinta oli edullinen ja valo kirkas👍👍
05.09.2023
Oikein toimiva ja luotettava ja toimiva verkkokauppa.
Suosittelen.
05.09.2023
Hyvät tarjoukset ja erittäin nopeat toimitukset!👍
05.09.2023 - seppo k.
onnistui oikein hyvin
04.09.2023 - Irmeli H.
Nopea toimitus, helppo tilata. Luotettava.
04.09.2023 - jorma k.
Nopea toimitus
04.09.2023 - Christian O.
Oikea avain tuli tarpeeseen.
04.09.2023 - Risto K.
Nopea toimitus
01.09.2023
Tilaamani tuote oli vääränkätinen ja lisäksi aivan erilainen, kuin tuotekuvassa, joka oli kopioitu laadukkaan tavarantoimittajan nettisivustolta, jopa kyseisen laatutoimittajan tuotenumeroineen. Heiveröinen kopio. Palautin, ja sanoin, että otan tuotteen vain, jos se on täsmälleen nettisivun kuvan mukainen. Lähettivät oikeankätisen väittäen, että nyt tuote on kuvan mukainen, Pyysin nähdä kuvan itse tuotteesta, ei nettisivun kuvaa. Totesin, että se ei ollut nettisivun kuvan mukainen tuote vaan samanlainen, kuin ensin saamani.. Ero oli niin selkeä, että sokea Erkkikin näkisi sen. Pyysin lähettäjää itse vertaamaan vielä kerran kuvia. Virtasenkaupan henkilö sanoi, ettei näe mitään eroa kuvissa. Ei, vaikka oikeanlainen tuote koostui kahdesta osasta. Ero oli verrattavissa ympyrän ja neliön eroavuuteen. Luovutin.
En noutanut tuotetta ja tein palautusilmoituksen. Sain tiedon, että palautus ok ja rahat tulevat tilille parin päivän kuluttua, joskin maksunvälittäjä saattaaa ottaa oman osansa siitä.
Eikö palautus olekaan ilmainen. Palaan asiaan, jos koominen sirkus jatkuu.
Palaan siinäkin tapauksessa, ellei tämä palauteteksti ilmesty muiden palautteiden jatkoksi.
Vastaus
Mikäli on hommat menneet niin kuin kirjoittelit, jää reippaasti parantamisen varaa täällä. Pahoittelut siis aiheuttamastamme vaivasta sinulle. Koska syyllistä on vaikea löytää, pyöritämme tervassa ja höyhenissä varmuuden vuoksi koko verkkokaupan asiakaspalvelun. Palautus on aina ilmainen (paitsi postin lavarahti) ja siitä ei koidu mitään kuluja. Maksunvälittäjältä ei myöskään aiheudu asiakkaalle mitään kuluja tällaisissa tapauksissa👍
01.09.2023
Hyvin toimi tilaukseni
01.09.2023
Nopea, upea ja ystävällinen palvelu. Tulen jatkossakin asioimaan Virtasen kaupan kanssa.
Hannu Tuovinen
25.08.2023 - Pertti V.
Helppo tilata nopea toimitus.
24.08.2023
Tosi nopea toimitus, erityiskiitokset varaston tytöille kivasta ylläristä!
24.08.2023
Hyvin toimi , Lähetys tuli nopeasti ja kaikinpuolin ok
24.08.2023 - Sami K.
Erinomainen palvelu nopea toimitus.
23.08.2023
Olipa yllätys että toimitus oli niin nopiaan, hyvät viilikset jäi, jos tarviin jotakin niin kyllä tilaan uusiksi
23.08.2023
Toimitus nopeasti ja tavarat oli sellaiset kuin pitikin.
22.08.2023 - Reijo K.
Kaikki toimi odotusten mukaisesti. Sain väliaikatiedon toimituksen tilanteesta. Toimitus nopea.
22.08.2023
Toiminta on upeeta..Tuotteet ovat hinnoissaan.Kaikki maksaa mut ok..
22.08.2023
Tosi nopea toimitus
21.08.2023
Hienosti toimiva kauppa.Netin kautta tilattu ja toimitus nopeasti tullut perille . 16pv tilattu illalla, 17pv kerätty ja lähetetty , 18 pv hain aamupäivällä Matkahuollosta Lapinjärvellä .Paketin mukana oli myös kiva yllätys josta sai suun makeaksi.Viestintä toimi moitteettomasti.
Iso Kiitos erittäin hyvästä palvelusta.
T. Harry
21.08.2023 - Ilkka P.
Ok
21.08.2023
Todella nopea toimitus!
Toisessa tilatuista tuotteista oli valmistusvirhe ja reklamaation jälkeen uusi oli jo lähetetty ennen kuin ehdin lukea vastausta. Asiakaspalvelu 👍
21.08.2023 - hannu s.
Todella nopea toimitus. Hyvä palvelu kiitos.
16.08.2023
Hyvin meni kaupat. Erikoiskiitos varaston Harrille!!!
15.08.2023 - Marko P.
Hyvin toimi
12.08.2023
Palvelu Ok. Toimitus Ok.
11.08.2023 - Mauno O.
Muuten hienosti meni, mutta ymmärsin että hinta on 79 euroa mutta lasku oli 99euroa Alvin kans. Se on nyt maksettu Kiitos
10.08.2023
Nopea toimitus ja matot olivat mahtavat. Onneksi luotin Virtasenkaupan laatuun ja tilasin heti kaksi sarjaa mattoja.
10.08.2023
Tosi nopeesti tuli paketti. Loistava paikka tilata
09.08.2023 - Görel E.
Tosi nopea toimitus. Jos toimitus Ahvenanmaalle vielä onnistuisi niin ehkä tulisi ostettua vielä useammin.
08.08.2023
Hienosti ja nopeasti on kaikki tarvikkeet tullu mitä teiltä olen tilannut . :)
07.08.2023
Ostamani pensasleikkuri oli ihan täydellinen.
Samoin toimitus, nopeaa ja asiakasystävällistä.
Kiitos😊
02.08.2023
2.8.2023 Veke
Nopea toimitus ja muutenkin hyvä palvelu. Tuotteiden hinta- laatusuhde ok. Yhtään tuotetta ei ole tarvinnut palauttaa. Mukava saada paketin yhteydessä tullesta lakusta suu makiaksi.
02.08.2023
Hyvin on mennyt, mutta tilaisin kesäkuussa Boschin pensas leikkurin,siinä luvattiin toinen akku kaupan päälle,ei tullut,kun olisi se akku pitänyt erikseen valmistajalta pyytää,huonosti oli se asia myynti ilmoituksessa mainittu.Se pitäisi kyllä tulla mielestäni siinä mukana,tämä kaupankäynti on vähän asiakkaan pussista pois,kun en sitä leikkuria heti tarvinnut,nyt vasta paketin aukaisin ja asia selvisi asiakaspalvelusta,ja tarjous oli jo umpeutunut valmistajan puolelta.
31.07.2023
Suuret suositukset. Nopea toimitus. Paketissa yllätyksenä iloa tuova varasto Harrin terveiset.
30.07.2023 - Eemil J.
Tilaus saapui nopeasti perille.
30.07.2023
Nopea toimitus ja mukava yllätys paketissa👍
27.07.2023 - Tommi J.
Kaikki meni nii kuin oli sovittu
26.07.2023
Niinkuin teidän kanssa aina, tilis sukui just niin ”ergonoomisesti” kuon aina.
Toimitus, kuten aina, seuraavana päivänä Matkahuollon lokerossa. Noo problem
26.07.2023
oli mitä tarvin
26.07.2023
KIITOS NOPEASTA TOIMITUKSESTA SUOSITTELEN KAIKILLE JOTKA HALUAA HYVÄÄ PALVELUA
22.07.2023 - paavo j.
ihan hyvin kaikkipelaa hyvin
21.07.2023 - Willy G.
Kaikki sujui mallikkaasti;
- tilausvahvistus tuli heti
- toimitusvahvistus ja seurantakoodi samana päivänä
- tavara perillä seuraavana päivänä (toki viikonloppu välissä)
- toimitus vastasi tilausta
