Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
25.06.2020 - Matti H.
Nopea toimitus. Tuote juuri sellainen, kuin halusinkin. Matkahuollon nopeudesta: 3 tuntia kesti tuotteen matka Salosta Turkuun. Turusta > 1 vrk naapurikaupunkiin. Mutta nopea oli silti.
25.06.2020 - Marika T.
Tuote oli sitä mitä pitikin ja toimitus oli nopea.
25.06.2020 - Veli-Mikko P.
Toimitus kesti turhan pitkään (2vko) lähetys lähti heti kun kyselin toimitusaikaa joten liekkö unohtunut lähettämö pöydälle toimitus. Muuten toiminta ok.
Vastaus
Pyrimme informoimaan kaikkien tilausten toimitusajan asiakkaille jo tilausvahvistuksessa. Mikäli arvioitu aika on ylittynyt, pahoittelemme suuresti toimintaamme. Toivottavasti tuote miellyttää ja tervetuloa asioimaan myös jatkossa! -Arttu
24.06.2020 - Miia N.
Nopea toimitus ja tuote odotusten mukainen.
24.06.2020 - Risto K.
Mutkatonta kaupantekoa. Nopea.
24.06.2020 - Jorma T.
Mukavasti meni kaupat vaikka käsijarrukahvan kaasu jousta ei sattunut olemaan varastossa,ymmärrettävästi joskus varasto saldo käy nollassa.Palataan asiaan kun tarvetta ilmnee. Jorma T.
24.06.2020 - Juha-Pekka K.
Toimitus oli suht nopea. Sitä hidasti se, että yhtä timaamistani tuotteista ei ollut suoraan varastossa. Kun huomasin tämän tilausvahvistuksesta, lähetin spostia asiakaspalveluun tuotteen vaihtamiseksi heti varastossa olevaan, mutta vastausta ei koskaan tullut.
Itse tuotteissa yhtä lukuunottamatta oli vikaa ja jouduin palauttamaan vialliset tai huonosti toimivat tuotteet. Tähän liittyen koitin soittaa asiakaspalvelun numeroon useita kertoja saamatta koskaan ketään "langan päähän". No palautin tuotteet kirjallisten ohjeiden mukaisesti ja satuin löytämään myös Klarnan sivuilta ohjeen miten laskun saa korjattua helposti.
Olen kerran aikaisemminkin ostanut jotain teiltä ja silloin homma meni erittäin hyvin. Nyt oli haasteita asiakaspalvelun kanssa, mutta noin yleisesti olen kuitenkin suht tyytyväinen kokonaisuuteen.
Vastaus
Pahoittelut huonosta asiakaspalvelusta joka ei ole ollut tavoitettavissa. Tilausmäärän kasvun myötä emme ole pystyneet palvelemaan haluammallamme tavalla mutta tähän tulee pian muutos kun palkkaamme lisää henkilöitä asiakaspalveluun. Jatkossa siis taas tuttuun Virtasenkaupan tinkimättömään tyyliin! -Arttu
24.06.2020 - Kaisa T.
Kiitos erittäin nopeasta toimituksesta!
24.06.2020 - Bror .
Hienon nopea toimitus
24.06.2020 - Tarja F.
Olen erittäin tyytyväinen tuotteeseen ja toimitukseen
24.06.2020 - Juhani K.
Kiitos Virtasen kaupalle. Hihna on oikean kokoinen ja ruohonleikkuri laulaa taas hyvin.
24.06.2020 - jouko k.
Sarana toimitus toimi tosi nopeasti kiitos.
24.06.2020 - Heikki S.
nopea ja vaivaton toimitus lähimpään noutopisteeseen sovitun mukaan
23.06.2020 - Ari T.
Nopea toimitus ja kiitokset lähettämölle.
23.06.2020 - Kaisu S.
Katri täyttää 4 v. ja on varmaan onnellinen , kun saa leikkuupuimurin ensi viikonpoppuna. Toimitus oli tosi nopea, kiitos siitä ja lakukin maistuu. Kiitos Kaisu S.
23.06.2020 - Jari S.
Todella nopea toimitus!
Tilaamani Sup-lauta osoittautui todella suosituksi hellepäivän aktiviteetiksi ja vaikuttaa kaikkiaan laadukkaalta tuotteelta.
23.06.2020 - Harri H.
Toimitus oli todella nopea, kiitos siitä. Yllätyin, tuote on hinta ja laatu suhteessa todella hyvä.
23.06.2020 - Kati S.
Nopea toimitus ja hyvä palvelu! Ei valittamista.
23.06.2020
Palvelu pelasi moitteettomasti ja tuote oli sellainen, kuin halusinkin.
23.06.2020 - Tauno E.
Kauppa toimi hyvin tilaamani tuli nopeasti
23.06.2020 - Timo S.
No Perskules, ostin 10,8 litraisen uä-pesurin todellisuudessa on himpun reilu 5 litraa... Liekö tullut oikea malli? Mutta lähettämän terveiset ilahdutti 😊
Vastaus
Ehkei ole puolta kutistunut matkalla? :) Ole yhteydessä myyntiimme niin tarkistetaan tilauksen tilanne ja vaihdetaan mahdollisesti väärin lähetetty tuote toki oikeaan! -Arttu
23.06.2020 - Markus V.
Loistava! Kaiken kruunasi pakettiin lisätty "kiitos terveinen" lakun kera :)
23.06.2020 - Mira T.
Todella tyytyväinen sup-lautaan ja näin nopeaa toimitusta harvoin näkee!
23.06.2020 - Jarmo L.
Helppo asiointi, nopea toimitus, voin suositella.
Tilaamassani SUP-lautapaketissa ei ole jalkaremmiä, joten lastenlasten innolla odottama suppailun aloitus ei onnistunut loman alkuun ja siirtyy loppukesään kun palataan mökiltä ja löydetään jostain kauppa, jossa turvaremmejä on myytävänä erillisenä. Lastenlasten antama arvosana 👎😢
23.06.2020 - Antti R.
Nopea toimitus lähimatkahuollon toimipisteeseen noudettavaksi.
23.06.2020 - Juha-Pekka M.
Selkeä sivusto, helppo tilata ja nopea toimitus.
23.06.2020 - Heimo H.
Hyvä
23.06.2020 - tapani s.
todella hyvä palvelu ,hinnat ja toimitus
22.06.2020 - Kar P.
No kaikenkaikkiaan hyvä kokemus oli tämäkin kaupanteko, tulen varmaan asioimaan jatkossakin!!!
22.06.2020 - Mika J.
Tuote tuli nopeasti ja pystyi maksamaan vasta kun tuote oli saapunut.
22.06.2020 - Turo L.
Toimitus oli nopea. Helppo kasata kun vähän katsoo ohjetta tarkemmin. Kone toimii todella hienosti ja on hiljainen. Jaksaa vaivatta hienontaa putkestamahtuvat oksat.
22.06.2020 - Marjatta L.
Palvelu puhelimessa oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Asioista otettiin selvää ja kerrottiin meille. Lähetys hoidettiin nopeasti eteenpäin ja siitä soitettiin että on lähtenyt eteenpäin kuljetukseen. Palvelu toimi hyvin
22.06.2020 - Mika B.
Työkalusalkku on erittäin hyvä lisäksi toimitus oli nopea.
22.06.2020
Erittäin ripeästi tuli sup-lauta postissa, lähettämön terkuista kiitos myös. Hyvää kesää!
22.06.2020 - Tero P.
Jälleen nopeaa palvelua ja tavaran toimitusta!
22.06.2020 - Markku M.
Kaikki toimi hyvin ja nopeasti
22.06.2020 - Leena S.
Helppo löytää tavara sivuilta. Luotettava toimitus. Laadukasta tavaraa. Löysin sivun kuvahaulla goollesta uimurialtaalla. Löyty noin hieno liike josta en ennen tienyt. Ja löyty toimittaja laadukalle uimurialtaalle joka on entuudestaan tuttu.
22.06.2020 - Panu K.
Homma toimi niinku pitikin.
22.06.2020 - Mikko K.
Erittäin tyytyväinen tuotteeseen ja toimitukseen
Lähettämön pieni makea yllätti iloisesti. Tilaan varmasti jatkossakin👍🏻
22.06.2020 - Martti P.
Kaikki toimi hyvin toimitukseen liittyneitä tiedotuksia myöten.
21.06.2020 - Mika S.
Nopea toimitus. Iso+
21.06.2020 - Teuvo T.
Hyvin toimii👍
20.06.2020 - Juho R.
Yrittäin helppo löytää oikeat tuottee ja nopea toimitus.
20.06.2020 - Jussi K.
Erittäin hyvää palvelua, tavara oli mitä pitikin ja toimitus todella nopea ja edullinen,käytän jatkossakin palveluitanne. kiitos
20.06.2020 - Jenni K.
Toimitusaika oli paljon luvattua lyhyempi, tuote justiinsa odotusten mukainen ja pakkaamokin yllätti maistuvasti. :)
20.06.2020 - Ari F.
Hyvä palvelu.
Tosi nopea toimitus !!!
20.06.2020 - Kari A.
tilaus tuli nopeasti, olin aluksi tehnyt tilauksen verkkokauppa.comista, siellä kesti yli 10 pv, vaihdoin Virtaseen. Olen tyytyväinen.
20.06.2020 - Petri P.
100% happy
19.06.2020 - Erkki K.
Sujuvaa kaupankäyntiä ja hyvä yhteydenpito, kun tilauksen osakokonaisuutta ei ollut varastossa ja myyjän ehdotuksesta vaihdettiin toiseen....ja edullisempaan.
Suosittelut muillekin +++
-Erkki-
19.06.2020 - Jorma M.
kaupan käyntti on helpoa nopea toimitus salosta lohjalle lähesviikko on pitkkä aikka 1tunnin matkalle
19.06.2020 - Pirkko I.
Erittäin nopea toimitus ja hintakin korjattiin mainoksen mukaiseksi, suosittelen. Pakkaamon tervehdys oli makoisa.
19.06.2020 - Henrik M.
Hyvä asiakaspalvelu mutta en oikein ymmärää että imoitatte että tuotetta varastossa ja se tarkoittaa tukkurin varastoa. Ja tukkurin saldo ei pitänyt paikkaansa.
19.06.2020 - Sami N.
Hienosti meni, laadukasta tavaraa, kilpailukykyinen hinta ja nopea toimitus hyvin pakattuna. Tilaan toistekin.
19.06.2020 - Riku S.
Sujuva ja nopea toimitus
19.06.2020 - Juha P.
Tilasin n.1100€:lla kampetta ja pyysin tarjouksen puhelimessa tavaroista. Puhelimessa hinta n.70€ edullisempi ja sitten tilatessa netin kautta hinta pompsahtikin, vaikka toiseen kertaan puhelimessa hintaa varmistaessa sanottiin, että hinta korjaantuu kyllä kun ilmoitat siitä tilauksen yhteydessä viestillä. No näinhän ei tietenkään käynyt... hyvityksenä laitettiin karkkirasia, mutta silti jäi vähän ruskea maku suuhun...
Vastaus
@mail
19.06.2020 - Jouni S.
Vaikea on kommentoida kun tuote ei ole vielä saapunut.
19.06.2020 - Heikki K.
Tilaukseen reagoitiin nopeasti. Tuote lähetettiin heti liikkeelle asiakkaan luokse. Asikas sai ajantasaista tietoa sähköpostiin ja tekstiviesteinä puhelimeen missä tilaus kulloinkin on liikkeellä. Lähettämön väki oli muistanut pienellä, mutta huomaavaisella tavalla tuottaa tilatun paketin avaajalle hyvää mieltä. Kiitos Virtasenkaupan väelle.
18.06.2020 - Ville E.
Erittäin nopea toimitus ja hintataso hyvä
18.06.2020 - Raimo R.
Helppokäyttöinen verkkokauppa, erittäin nopea toimitus. Yrittäjänä säästin paljon aikaa kun ei tarvinnut lähteä rautakauppoihin pyörimään.
18.06.2020 - Staffan S.
Tehokas palvelu.
18.06.2020 - Iiro-Ville L.
Sähköpostien määrää voisitte rajoittaa, alkaa jo ärsyttämään. Yhdestä tilauksesta noin 10 viestiä on ihan liikaa.
Vastaus
Pahoittelut että informaatiota on tullut liikaa teidän mieleenne. Asiakkailta saadun palautteen perusteella olemme nimenomaan lisänneet tietoa tilauksen kulusta eri vaiheissa ja tästä saamme todella paljon kiitosta. Pyrimme siihen että lähettämällämme viestillä on aina jokin informatiivinen tarkoitus. -Arttu
18.06.2020 - rita P.
Kaikinpuolin sujuvaa ja nopea toimitus.
18.06.2020 - Heidi L.
Todella näppärä verkkokauppa, ja hyvää palvelua. Suosittelen lämpimästi, sillä lapsi sai lelunsa nopeasti. Lisäksi paketin mukana tuli makoinen tervehdys pakkaamosta.
18.06.2020 - Seppo L.
Ostamani tuote oli alusta asti hyvä ja toimitus Erinomaista.Tulen asioimaan teillä vastakin.
18.06.2020 - Olli L.
Todella mutkaton ostoskokemus ja erittäin nopea toimitus!
17.06.2020 - Teemu H.
Nopeasti tuli laite kotipihalle. Laadukas pikahalkomakone ollut kovalla käytöllä nyt.
17.06.2020 - Teijo P.
Nopea toimitus ja tuote laadukas ! Suosittelen!
17.06.2020 - Tuomas S.
Todella nopea toimitus.
17.06.2020 - Muzaffar Mamduh S.
Tavara toimitettiin nopeasti
17.06.2020 - Martti K.
Oikein hyvä suoritus!
Tavarat oli seuraavana päivänä jo postissa eli erinomainen suoritus !!!
17.06.2020 - Risto L.
Tilasin matkahuollon kautta ja se toimi loistavasti.
17.06.2020 - Rauno K.
Erittäin jämäkästi toimiva verkkokauppa. Toimii niin kuin ajatus. Voin ja aion suositella muillekkin.
17.06.2020 - Helena K.
Olen tyytyväinen - nopea toimitus ja sain tietoa hyvin tilauksen eri vaiheista.
17.06.2020 - Tarmo H.
Apukäynnistin.
Nopea toimitus, ja erittäin hyvin pakattu.
Tarmo H.
16.06.2020 - Antti A.
Selkeä verkkokauppa, hinta kohdallaan ja tiedotus sekä toimitus toimii. Yhden tilauksen kokemuksella tämä arvio.
