Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme
| Palautteita: 38782 kpl | |
| Positiiviset 98.3 % | |
| Negatiiviset 1.7 % | |
Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
Vastaus
Jos ongelmia tuotteen asennuksessa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme 👍
Jos ongelmia tuotteen asennuksessa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme 👍
Vastaus
Pahoittelut kuljetusfirman puolesta. Näitä tulee silloin tällöin, mutta ovat ihan kuljetusyhtiöiden sopimusten mukaisia, että automaatin ollessa täynnä, siirtävät varapaikkaan. Paras tapa varmistaa paketti oikeaan paikkaan ja nopealla aikataululla, on tilata se kotiovelle.
Pahoittelut kuljetusfirman puolesta. Näitä tulee silloin tällöin, mutta ovat ihan kuljetusyhtiöiden sopimusten mukaisia, että automaatin ollessa täynnä, siirtävät varapaikkaan. Paras tapa varmistaa paketti oikeaan paikkaan ja nopealla aikataululla, on tilata se kotiovelle.
Vastaus
Tilaus tehty tiistaina illalla, paketti matkassa keskiviikkona aamulla. Me emme enää parempaan pysty, pahoittelut 😢
Tilaus tehty tiistaina illalla, paketti matkassa keskiviikkona aamulla. Me emme enää parempaan pysty, pahoittelut 😢
Vastaus
Pahoittelut tästä puolestamme. Pikaisesti vaan yhteys meidän asiakaspalveluun ja hoidetaan sille asianmukainen huolto tai vaihto 👍
Pahoittelut tästä puolestamme. Pikaisesti vaan yhteys meidän asiakaspalveluun ja hoidetaan sille asianmukainen huolto tai vaihto 👍
Vastaus
Tarjoamme kaikkiin pakettina lähetettäviin tilauksiin ilmaisen palautuksen 👍
Tarjoamme kaikkiin pakettina lähetettäviin tilauksiin ilmaisen palautuksen 👍
Vastaus
Reippaasti yli 10,000 ihmistä joutui pettymään, koska jaossa oli vain 10 allasta.
Reippaasti yli 10,000 ihmistä joutui pettymään, koska jaossa oli vain 10 allasta.
Vastaus
No perhana eihän tästä hyvä maku sitten jäänyt, anteeksi siitä! Kaikki Black Friday tarjoukset olivat ostettavissa vain verkkokaupasta, ja tämä oli myös siellä mainittu (kuten myymälässäkin). Aineella on tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä, mutta mikäli se teillä jostain syystä pelaa, niin tarjoan sinulle saman arvoisen lahjakortin❤
No perhana eihän tästä hyvä maku sitten jäänyt, anteeksi siitä! Kaikki Black Friday tarjoukset olivat ostettavissa vain verkkokaupasta, ja tämä oli myös siellä mainittu (kuten myymälässäkin). Aineella on tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä, mutta mikäli se teillä jostain syystä pelaa, niin tarjoan sinulle saman arvoisen lahjakortin❤
Vastaus
Pyritään pitämään asiakas viimeisen päälle tietoisena siitä, mitä tilaukselle tapahtuu. Pahoittelut, jos viestejä on teidän makuun liikaa!
Pyritään pitämään asiakas viimeisen päälle tietoisena siitä, mitä tilaukselle tapahtuu. Pahoittelut, jos viestejä on teidän makuun liikaa!
Vastaus
Paketille saa vapaasti valita pisteen Matkahuollon ja Postin vaihtoehdoista. ja mikäli tämä verkosto ei ole tarpeeksi lähellä, tarjoamme myös vaihtoehtoa tilata tuotteet suoraan kotiin. Mukava kuitenkin kuulla, että meidän toiminta oli nopeaa tilauksen kanssa 😊
Paketille saa vapaasti valita pisteen Matkahuollon ja Postin vaihtoehdoista. ja mikäli tämä verkosto ei ole tarpeeksi lähellä, tarjoamme myös vaihtoehtoa tilata tuotteet suoraan kotiin. Mukava kuitenkin kuulla, että meidän toiminta oli nopeaa tilauksen kanssa 😊
Vastaus
Pahoittelut puolestamme, jos kuljetusyhtiö ei ole hoitanut hommiaan sovitusti. Ensi kerralla vaan yhteys etukäteen, ja se kotitoimitus HOIDETAAN sitten tavalla toisella 👊😊
Pahoittelut puolestamme, jos kuljetusyhtiö ei ole hoitanut hommiaan sovitusti. Ensi kerralla vaan yhteys etukäteen, ja se kotitoimitus HOIDETAAN sitten tavalla toisella 👊😊
Vastaus
Tilauksen toimitusaika riippuu siinä olevista tuotteista. Kaikilla tuotekorteilla on kerrottu kyseisen tuotteen toimitusaika. Myymillämme tuotteilla toimitusajat vaihtelevat muutamasta minuutista jopa 8 viikkoon, mutta kerromme tämän tosiaan aina etukäteen asiakkaille 😊
Tilauksen toimitusaika riippuu siinä olevista tuotteista. Kaikilla tuotekorteilla on kerrottu kyseisen tuotteen toimitusaika. Myymillämme tuotteilla toimitusajat vaihtelevat muutamasta minuutista jopa 8 viikkoon, mutta kerromme tämän tosiaan aina etukäteen asiakkaille 😊
Vastaus
Ja annoit meidän toiminnasta negatiivisen palautteen? Koko tiimin joulubonukset meni nyt tämän johdosta, mutta ei hätää, sama summa jaetaan kyllä johtoryhmälle 😁
Ja annoit meidän toiminnasta negatiivisen palautteen? Koko tiimin joulubonukset meni nyt tämän johdosta, mutta ei hätää, sama summa jaetaan kyllä johtoryhmälle 😁
Vastaus
No perhana, pahoittelut tästä! Muistathan että mikäli tuote ei miellytä tai vastaa odotuksia, kannattaa hyödyntää ilmaista vaihto- ja palautusoikeutta👍
No perhana, pahoittelut tästä! Muistathan että mikäli tuote ei miellytä tai vastaa odotuksia, kannattaa hyödyntää ilmaista vaihto- ja palautusoikeutta👍
Vastaus
Ilman muuta vaan hyödyntämään ilmainen palautusoikeus, jos tuote ei ole ollut sopiva käyttöönne. Hoidetaan homma tyylillä loppuun👍👍
Ilman muuta vaan hyödyntämään ilmainen palautusoikeus, jos tuote ei ole ollut sopiva käyttöönne. Hoidetaan homma tyylillä loppuun👍👍
Vastaus
Siinä oli varmasti mennyt vahingossa väärä tuote ostoskoriin teillä. Mutta onneksi vahinko voidaan helposti korjata: meillä ilmainen vaihto- ja palautus niin saadaan sinulle vaihdeltua toinen tuote 👍
Siinä oli varmasti mennyt vahingossa väärä tuote ostoskoriin teillä. Mutta onneksi vahinko voidaan helposti korjata: meillä ilmainen vaihto- ja palautus niin saadaan sinulle vaihdeltua toinen tuote 👍
Vastaus
Harmi ettei tuote miellyttänyt! Jos tuote ei vastaa odotuksia, kannattaa hyödyntää ilmaista palautusta ja saada vieläpä rahansa takaisin 👍
Harmi ettei tuote miellyttänyt! Jos tuote ei vastaa odotuksia, kannattaa hyödyntää ilmaista palautusta ja saada vieläpä rahansa takaisin 👍
Vastaus
Jokaisen tuotteen toimitusaika on kerrottu suoraan tuotekortilla. Mikäli näissä arvoissa ei ole pysytty mitä suuresti kuitenkin epäilen, veikkaan että jollekin lyödään täällä verokorttia taas käteen.
Jokaisen tuotteen toimitusaika on kerrottu suoraan tuotekortilla. Mikäli näissä arvoissa ei ole pysytty mitä suuresti kuitenkin epäilen, veikkaan että jollekin lyödään täällä verokorttia taas käteen.
Vastaus
Ei meillä (eikä varmasti missään muuallakaan) tavaroita oteta paketeista pois ja tarkistella. Valmistaja sitten vastaa kyllä siitä, että tuote on kunnossa ja kaikki osat mukana. Sitä varten tuotteissa takuut yms...
Ei meillä (eikä varmasti missään muuallakaan) tavaroita oteta paketeista pois ja tarkistella. Valmistaja sitten vastaa kyllä siitä, että tuote on kunnossa ja kaikki osat mukana. Sitä varten tuotteissa takuut yms...
Vastaus
Ikävä kuulla että siellä ollut virheellistä tietoa. Tuo tuote ei ikinä ole ollut meillä varastotuote joten näin ei olisi koskaan siellä pitänyt lukeakkaan. Varmaan sitten järjestelmässä ollut jokin vika kun sellaisen tekstin siellä olitte nähnyt. Onneksi paketti on nyt kuitenkin jo saatu sinne perille asti!
Ikävä kuulla että siellä ollut virheellistä tietoa. Tuo tuote ei ikinä ole ollut meillä varastotuote joten näin ei olisi koskaan siellä pitänyt lukeakkaan. Varmaan sitten järjestelmässä ollut jokin vika kun sellaisen tekstin siellä olitte nähnyt. Onneksi paketti on nyt kuitenkin jo saatu sinne perille asti!
Vastaus
Ollaan yritetty kerätä valikoimiin tuotteita kaikista hinta- ja laatuluokista, jotta jokaiselle löytyisi sopat. Kaikki eivät osta 700 € porakonetta, vaan monelle riittää 70 € vempele. Onneksi ostaminen on turvallista, sillä voit aina palauttaa tuotteen, mikäli se ei vastaa odotuksia. Tarjoamme pakettitoimituksille vieläpä ilmaisen palautuksen 👍
Ollaan yritetty kerätä valikoimiin tuotteita kaikista hinta- ja laatuluokista, jotta jokaiselle löytyisi sopat. Kaikki eivät osta 700 € porakonetta, vaan monelle riittää 70 € vempele. Onneksi ostaminen on turvallista, sillä voit aina palauttaa tuotteen, mikäli se ei vastaa odotuksia. Tarjoamme pakettitoimituksille vieläpä ilmaisen palautuksen 👍
Vastaus
Jos tuote ei vastaa odotuksia, eikös se kannata silloin palauttaa? Tarjoamme kaikille pakettina lähetettäville tilauksille ilmaisen vaihto- ja palautusoikeuden, siis myös tälle. Virtasenkaupasta on aina turvallista ja helppoa ostaa😊
Jos tuote ei vastaa odotuksia, eikös se kannata silloin palauttaa? Tarjoamme kaikille pakettina lähetettäville tilauksille ilmaisen vaihto- ja palautusoikeuden, siis myös tälle. Virtasenkaupasta on aina turvallista ja helppoa ostaa😊
Vastaus
Näemmä oli päässyt paketti huolitsijalla hukkumaan viimeisten satojen kilometrien aikana. Muutenhan se oli nopeasti alle 24 tunnissa ehtinyt Salosta Rovaniemelle!
Näemmä oli päässyt paketti huolitsijalla hukkumaan viimeisten satojen kilometrien aikana. Muutenhan se oli nopeasti alle 24 tunnissa ehtinyt Salosta Rovaniemelle!
Vastaus
Otamme vastuun omalta osaltamme kaikesta myymästämme tuotteiden valmistajien ja maahantuojien myöntämien takuiden puitteissa 👍
Otamme vastuun omalta osaltamme kaikesta myymästämme tuotteiden valmistajien ja maahantuojien myöntämien takuiden puitteissa 👍
Vastaus
Yksinkertaisina ihmisinä meillä on kasviopilliset muunnokset valitettavasti hakusessa, mutta maalaisjärjellä olemme selvinneet juuri ja juuri tähän asti. Lehdenkerääjä kerää nimensä mukaisesti lehtiä maasta, ja siinä hommassa laite toimii erinomaisesti. Valitettavasti emme vastaanota käytettyjä laitteita takaisin, joten mikäli tuotteella ei sinulla ole enää käyttöä, nyt on syksyllä hyvä hetki myydä se eteenpäin lehdenkerääjää tarvitsevalle. Pyydämme samalla anteeksi saamaanne huonoa asiakaspalvelua. En tiedä kenen kanssa olet ollut tekemisissä, mutta Jyrkille on joka tapauksessa annettu kirjallinen varoitus.
Yksinkertaisina ihmisinä meillä on kasviopilliset muunnokset valitettavasti hakusessa, mutta maalaisjärjellä olemme selvinneet juuri ja juuri tähän asti. Lehdenkerääjä kerää nimensä mukaisesti lehtiä maasta, ja siinä hommassa laite toimii erinomaisesti. Valitettavasti emme vastaanota käytettyjä laitteita takaisin, joten mikäli tuotteella ei sinulla ole enää käyttöä, nyt on syksyllä hyvä hetki myydä se eteenpäin lehdenkerääjää tarvitsevalle. Pyydämme samalla anteeksi saamaanne huonoa asiakaspalvelua. En tiedä kenen kanssa olet ollut tekemisissä, mutta Jyrkille on joka tapauksessa annettu kirjallinen varoitus.
Vastaus
Pahoittelut jos olet ymmärtänyt väärin. Siellä on paljon rekvisiittaa kuvissa, mm. klapeja klapisäkeissä, pää otsavalossa jne jotka eivät kuulu toimitukseen... Pitänee jatkossa harkita tarkemmin niiden käyttöä. Myös sinun tilauksella on ilmainen palautusoikeus, joten laita tulemaan takaisin niin saadaan onnellinen loppu tarinalle👍
Pahoittelut jos olet ymmärtänyt väärin. Siellä on paljon rekvisiittaa kuvissa, mm. klapeja klapisäkeissä, pää otsavalossa jne jotka eivät kuulu toimitukseen... Pitänee jatkossa harkita tarkemmin niiden käyttöä. Myös sinun tilauksella on ilmainen palautusoikeus, joten laita tulemaan takaisin niin saadaan onnellinen loppu tarinalle👍
Vastaus
Oikeassa olet valot ovat tosiaan muuttuneet hieman erinäköisiksi. Laitan nuo meidän valokuuvajalle työlistalle ja saa heti käydä ne kuvaamassa kun pääsee pakkas-ruska retkeltään takaisin
Oikeassa olet valot ovat tosiaan muuttuneet hieman erinäköisiksi. Laitan nuo meidän valokuuvajalle työlistalle ja saa heti käydä ne kuvaamassa kun pääsee pakkas-ruska retkeltään takaisin
Vastaus
Tämä ohje löytyy nykyään tuotetiedoista ja se on myös lähetetty teille sähköpostilla!
Tämä ohje löytyy nykyään tuotetiedoista ja se on myös lähetetty teille sähköpostilla!
Vastaus
Tähän ongelmaan ratkaisu löytyisi meidän tuotekortilta tai ohjekirjasta. Nämä tuotteet on tosiaan EU-säädösten takia säädetty näyttämään enemmän. Tämän säädön pois kytkemiseen löytyy ohjeet ohjekirjan sivulta 3. Käyttöohjeeseen pääset meidän tuotekortilta tekstin alareunasta jos se paketin mukana tullut läpyskä on hukkunut!
Tähän ongelmaan ratkaisu löytyisi meidän tuotekortilta tai ohjekirjasta. Nämä tuotteet on tosiaan EU-säädösten takia säädetty näyttämään enemmän. Tämän säädön pois kytkemiseen löytyy ohjeet ohjekirjan sivulta 3. Käyttöohjeeseen pääset meidän tuotekortilta tekstin alareunasta jos se paketin mukana tullut läpyskä on hukkunut!
Vastaus
Meiltä paketti lähtenyt nopeasti matkaan, mutta kuljetusfirmalla näyttää hukan tökkivän. Ollaan yhteydessä sinne ja toivotaan että paketti on pain perillä. Pahoittelut meidän puolesta ylimääräisestä vaivasta!
Meiltä paketti lähtenyt nopeasti matkaan, mutta kuljetusfirmalla näyttää hukan tökkivän. Ollaan yhteydessä sinne ja toivotaan että paketti on pain perillä. Pahoittelut meidän puolesta ylimääräisestä vaivasta!
Vastaus
Viikonloppuna tehty tilaus lähtenyt heti maanantaina matkaan. Kättä pystyyn ja anteeksipyyntö, parempaan me emme pysty 😊
Viikonloppuna tehty tilaus lähtenyt heti maanantaina matkaan. Kättä pystyyn ja anteeksipyyntö, parempaan me emme pysty 😊
Vastaus
Jos olemme toimittaneet väärän tuotteen, on vika täysin meidän. Tästä nöyrä anteeksipyyntö koko porukan puolesta! Maineemme ei toden totta tällaisesta kyllä kasva, mutta en tiedä voiko se enää huonommaksikaan muuttua.
Jos olemme toimittaneet väärän tuotteen, on vika täysin meidän. Tästä nöyrä anteeksipyyntö koko porukan puolesta! Maineemme ei toden totta tällaisesta kyllä kasva, mutta en tiedä voiko se enää huonommaksikaan muuttua.
Vastaus
Morjens! Ilmainen toimitus oli tarjolla myös sinun tilauksellesi, mutta olette valinneet maksullisen toimitustavan ilmaisten toimitustapojen sijaan. Ja se että T-paita puuttuu tilaukselta, johtuu siitä, ettei koko T-paitaa ollut tilauksella? Kannamme toki vastuumme suoraselkäisesti, ja varmuuden vuoksi jaamme pari kirjallista varoitusta kaikille osastoille😁
Morjens! Ilmainen toimitus oli tarjolla myös sinun tilauksellesi, mutta olette valinneet maksullisen toimitustavan ilmaisten toimitustapojen sijaan. Ja se että T-paita puuttuu tilaukselta, johtuu siitä, ettei koko T-paitaa ollut tilauksella? Kannamme toki vastuumme suoraselkäisesti, ja varmuuden vuoksi jaamme pari kirjallista varoitusta kaikille osastoille😁
Vastaus
Saatiinko sen takia negatiivinen palaute meidän toiminnasta, ettei itse tilaamasi tuote sovellu käyttöösi? 😲 Onneksi tässäkin tuotteessa ilmainen vaihto- ja palautusoikeus, niin saadaan tällekin tarinalle onnellinen loppu ❤
Saatiinko sen takia negatiivinen palaute meidän toiminnasta, ettei itse tilaamasi tuote sovellu käyttöösi? 😲 Onneksi tässäkin tuotteessa ilmainen vaihto- ja palautusoikeus, niin saadaan tällekin tarinalle onnellinen loppu ❤
Vastaus
Tämä on juuri se nettikaupan etu, että yritämme joka ikinen päivä vuodessa olla kilpailukykyinen hintojen suhteen, jolloin pystymme tarjoamaan asiakkaalle joka päivä hyvän hinnan tuotteista👍
Tämä on juuri se nettikaupan etu, että yritämme joka ikinen päivä vuodessa olla kilpailukykyinen hintojen suhteen, jolloin pystymme tarjoamaan asiakkaalle joka päivä hyvän hinnan tuotteista👍
Vastaus
Varmaan väärän mallin matot sinulla siellä joko tilattuna tai toimitettuna? Onneksi ilmainen vaihto- ja palautusmahdollisuus näillekin 👍 Ole pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme ja hoidetaan homma kuntoon!
Varmaan väärän mallin matot sinulla siellä joko tilattuna tai toimitettuna? Onneksi ilmainen vaihto- ja palautusmahdollisuus näillekin 👍 Ole pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme ja hoidetaan homma kuntoon!
Vastaus
Harmi ettei tuote lopulta vastannut odotuksia, ja valitettavasti emme voi käytettyä laitetta enää ottaa takaisin myyntiin.
Harmi ettei tuote lopulta vastannut odotuksia, ja valitettavasti emme voi käytettyä laitetta enää ottaa takaisin myyntiin.
Vastaus
Mikäli tuote vaurioitunut kuljetuksessa, ole pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme ja selvitetään asia kuljetusfirman kanssa.
Mikäli tuote vaurioitunut kuljetuksessa, ole pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme ja selvitetään asia kuljetusfirman kanssa.
Vastaus
Pahoittelut meidän puolesta asian suhteen! Seuraavalla kerralla kun Postin rahtipalveluiden yhteyshenkilö käy täällä, kieritämme hänet tervassa ja höyhenissä sekä jätämme ilman palaveriviineriä.
Pahoittelut meidän puolesta asian suhteen! Seuraavalla kerralla kun Postin rahtipalveluiden yhteyshenkilö käy täällä, kieritämme hänet tervassa ja höyhenissä sekä jätämme ilman palaveriviineriä.
Vastaus
Oliko tuote vahingoittunut lähetyksessä? Jos ei, niin paketti ollut riittävä. Jos on vahingoittunut, niin pyydämme suuresti anteeksi ja pyydämme sinua olemaan pikimiten yhteydessä asiakaspalveluumme ja hoidetaan homma kuntoon!
Oliko tuote vahingoittunut lähetyksessä? Jos ei, niin paketti ollut riittävä. Jos on vahingoittunut, niin pyydämme suuresti anteeksi ja pyydämme sinua olemaan pikimiten yhteydessä asiakaspalveluumme ja hoidetaan homma kuntoon!
Vastaus
Harmi ettei tuote vastannut odotuksia, tarjoamme sillekin ilmaisen palautuksen. Jos 50 e on sinulle sen verran pieni summa ettei sen takia halua palautusta tehdä, toivomme että teet sen ainakin ympäristösyistä ja saadaan tuote roskakorin sijaan käyttöön jollekin toiselle.
Harmi ettei tuote vastannut odotuksia, tarjoamme sillekin ilmaisen palautuksen. Jos 50 e on sinulle sen verran pieni summa ettei sen takia halua palautusta tehdä, toivomme että teet sen ainakin ympäristösyistä ja saadaan tuote roskakorin sijaan käyttöön jollekin toiselle.
Vastaus
Siellä on varmaan varaston kaverit laittanut väärät matot sitten teille matkaan. Takaisin vain matot tänne saamienne ohjeiden perusteella niin selvitellään tilannetta tarkemmin!
Siellä on varmaan varaston kaverit laittanut väärät matot sitten teille matkaan. Takaisin vain matot tänne saamienne ohjeiden perusteella niin selvitellään tilannetta tarkemmin!
Vastaus
Oliko pakkauksesta puuttunut mitä? laitatko viestiä tuonne meidän myynnin sähköpostiin myynti@virtasenkauppa.fi niin takuun alla tämä varmasti saadaan hoidettua jotta saisitte kaikki pakettiin kuuluvat osat!
Oliko pakkauksesta puuttunut mitä? laitatko viestiä tuonne meidän myynnin sähköpostiin myynti@virtasenkauppa.fi niin takuun alla tämä varmasti saadaan hoidettua jotta saisitte kaikki pakettiin kuuluvat osat!
Vastaus
Laitatko vahingoittuneesta tuotteesta kuvat ja tiedot miten ja missä hajonnut meille myynti@virtasenkauppa.fi niin katsotaan menisikö tukkurille takuuseen
Laitatko vahingoittuneesta tuotteesta kuvat ja tiedot miten ja missä hajonnut meille myynti@virtasenkauppa.fi niin katsotaan menisikö tukkurille takuuseen
Vastaus
Ikävä kuulla että vaikka paketti meiltä lähtenyt tilauksesta seuraavan aamuna ei se perille tullut yhtä nopeasti. Meillä on parhaat kaverit selvittämässä tätä postin kanssa jotta tuote teille saataisiin pikaisesti!
Ikävä kuulla että vaikka paketti meiltä lähtenyt tilauksesta seuraavan aamuna ei se perille tullut yhtä nopeasti. Meillä on parhaat kaverit selvittämässä tätä postin kanssa jotta tuote teille saataisiin pikaisesti!
Vastaus
Pahoittelut tuosta että paketti päässyt eksymään toimituksen aikana. Uusi tuote on teille nyt jo lähetetty!
Pahoittelut tuosta että paketti päässyt eksymään toimituksen aikana. Uusi tuote on teille nyt jo lähetetty!
Vastaus
Kättä pystyyn ja anteeksi! Vaikka saatiinkin negatiivinen palaute rikkinäisen tuotteen takia, toivottavasti olit tyytyväinen meidän nopeaan palveluun joka koskee myös vaihto- ja takuutapauksia 👍
Kättä pystyyn ja anteeksi! Vaikka saatiinkin negatiivinen palaute rikkinäisen tuotteen takia, toivottavasti olit tyytyväinen meidän nopeaan palveluun joka koskee myös vaihto- ja takuutapauksia 👍
Vastaus
Jos tuote ei vastaa odotuksia, tai jopa niin että antamamme tiedot tuotekortilla ovat vääriä, äkkiä vaan yhteys asiakaspalveluun ja hoidetaan palautus tai vaihto 👍 Anteeksipyyntö siis ylimääräisestä vaivasta asian suhteen!
Jos tuote ei vastaa odotuksia, tai jopa niin että antamamme tiedot tuotekortilla ovat vääriä, äkkiä vaan yhteys asiakaspalveluun ja hoidetaan palautus tai vaihto 👍 Anteeksipyyntö siis ylimääräisestä vaivasta asian suhteen!
Vastaus
Paketti on tuotteen päällä juuri siksi, että se suojaa tuotetta toimituksen aikana 👍 Eli tärkeintä että tuote tullut ehjänä perille. Mikäli sen kanssa muita ongelmia, lisää apua saat asiakaspalvelustamme.
Paketti on tuotteen päällä juuri siksi, että se suojaa tuotetta toimituksen aikana 👍 Eli tärkeintä että tuote tullut ehjänä perille. Mikäli sen kanssa muita ongelmia, lisää apua saat asiakaspalvelustamme.
Vastaus
Pahoittelut tuosta että viestintä ei ole ollut selkeää. Päivitetään tuota tuotekorttia jotta tällaista ei jatkossa tapahdu!
Pahoittelut tuosta että viestintä ei ole ollut selkeää. Päivitetään tuota tuotekorttia jotta tällaista ei jatkossa tapahdu!
Vastaus
Ilmeisesti meidän toiminta oli tässäkin kiitettävällä tasolla? Tuotteen voi arvioida suoraan tuotekortille, ja muistutan myös että mikäli tuote ei vastaa odotuksia, sillä on normaali 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Maksamme vielä paluurahdinkin 😊👍
Ilmeisesti meidän toiminta oli tässäkin kiitettävällä tasolla? Tuotteen voi arvioida suoraan tuotekortille, ja muistutan myös että mikäli tuote ei vastaa odotuksia, sillä on normaali 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Maksamme vielä paluurahdinkin 😊👍
Vastaus
No perskule, jos et ole tilannut paitaa, emme voi sinne paitaa keksiä. Emme myöskään tiedä kuinka iso hauis sinulla on, eli kuinka iso paita olisi sopiva 💪 Teehän uusi tilaus niin saat sinulle kuuluvan palkinnon. Varmuuden vuoksi lopetimme koeajalla olevan varastomiehen työsuhteen, koska onhan tästä jonkun kannettava vastuu 😁
No perskule, jos et ole tilannut paitaa, emme voi sinne paitaa keksiä. Emme myöskään tiedä kuinka iso hauis sinulla on, eli kuinka iso paita olisi sopiva 💪 Teehän uusi tilaus niin saat sinulle kuuluvan palkinnon. Varmuuden vuoksi lopetimme koeajalla olevan varastomiehen työsuhteen, koska onhan tästä jonkun kannettava vastuu 😁
Vastaus
Mikäli näin tosiaan on ollut, niin pikaisesti yhteys asiakaspalveluumme jotta voidaan hoitaa asia kuntoon. Pakkauksia ei meillä edes avata, joten tullut sitten jo puutteellisena meille maahantuojalta. Mutta tosiaan anteeksi ylimääräinen vaiva ja ole yhteydessä myynti@virtasenkauppa.fu asian kuntoon saattamiseksi 👍
Mikäli näin tosiaan on ollut, niin pikaisesti yhteys asiakaspalveluumme jotta voidaan hoitaa asia kuntoon. Pakkauksia ei meillä edes avata, joten tullut sitten jo puutteellisena meille maahantuojalta. Mutta tosiaan anteeksi ylimääräinen vaiva ja ole yhteydessä myynti@virtasenkauppa.fu asian kuntoon saattamiseksi 👍
Vastaus
Huh! Voidaan kaikki huokaista helpotuksesta, sillä kannessa oleva päivämäärä on valmistuserän päiväys eikä viimeinen käyttöpäivä. Emme siis myy vanhentunutta tavaraa ☺
Huh! Voidaan kaikki huokaista helpotuksesta, sillä kannessa oleva päivämäärä on valmistuserän päiväys eikä viimeinen käyttöpäivä. Emme siis myy vanhentunutta tavaraa ☺
Vastaus
Täältä anteeksipyyntö ja kättä pystyyn virheen merkiksi, saldotiedoissa ollut virhe tilaamasi tuotteen kohdalla!
Täältä anteeksipyyntö ja kättä pystyyn virheen merkiksi, saldotiedoissa ollut virhe tilaamasi tuotteen kohdalla!
Vastaus
Pahoittelut tuosta lähetysvirheestä. Onneksi uusi tuote saatiin teille 2 päivän sisällä ilmoituksesta niin pääsitte jatkamaan töitä nopeasti!
Pahoittelut tuosta lähetysvirheestä. Onneksi uusi tuote saatiin teille 2 päivän sisällä ilmoituksesta niin pääsitte jatkamaan töitä nopeasti!
Vastaus
Mikäli tuote ei vastaa odotuksia, myös sinun tilaukselle on ilmainen vaihto- ja palautusmahdollisuus 😊
Mikäli tuote ei vastaa odotuksia, myös sinun tilaukselle on ilmainen vaihto- ja palautusmahdollisuus 😊
Vastaus
Tämä mennyt kyllä tyystin vihkoon Matkahuollolta, pahoittelut puolestamme asiasta. Ja vaikka me ollaan hoidettu oma osuutemme juuri niin kuin pitää, sinulle jäänyt toki silti varmasti pettynyt olo. Toivottavasti saadaan uusi mahdollisuus 👊
Tämä mennyt kyllä tyystin vihkoon Matkahuollolta, pahoittelut puolestamme asiasta. Ja vaikka me ollaan hoidettu oma osuutemme juuri niin kuin pitää, sinulle jäänyt toki silti varmasti pettynyt olo. Toivottavasti saadaan uusi mahdollisuus 👊
Vastaus
No perskule, pahoittelut ettei pakkaus ole mennyt tehtaalla nappiin. Pikaisesti vaan yhteys asiakaspalveluun jos sitä et ole jo tehnyt, ja hoidetaan homma kuntoon puuttuvien osien osalta pikaisesti. Toivottavasti meidän huippunopea palvelu saa kuitenkin kiitettävän arvosanan, vaikka itse tuotteessa olikin pikku ongelma 😊👍
No perskule, pahoittelut ettei pakkaus ole mennyt tehtaalla nappiin. Pikaisesti vaan yhteys asiakaspalveluun jos sitä et ole jo tehnyt, ja hoidetaan homma kuntoon puuttuvien osien osalta pikaisesti. Toivottavasti meidän huippunopea palvelu saa kuitenkin kiitettävän arvosanan, vaikka itse tuotteessa olikin pikku ongelma 😊👍
Vastaus
Tehtaalla kiinan poika ilmeisesti laittanut väärää opusta pakettiin, saatiin onneksi pikaisesti sinulle sellainen toimiteltua. Nöyrä anteeksipyyntö siis puolestamme ja lähetämme tervaa sekä höyheniä tehtaan iltavuorolaisille. Homma lienee siis hyvin paketissa 👍
Tehtaalla kiinan poika ilmeisesti laittanut väärää opusta pakettiin, saatiin onneksi pikaisesti sinulle sellainen toimiteltua. Nöyrä anteeksipyyntö siis puolestamme ja lähetämme tervaa sekä höyheniä tehtaan iltavuorolaisille. Homma lienee siis hyvin paketissa 👍
Vastaus
Harmi että saatiin negatiivinen palaute! Lähetetty juuri tilaamasi tuote ja huippunopeasti. Pitää siis koittaa vielä parantaa 😊
Harmi että saatiin negatiivinen palaute! Lähetetty juuri tilaamasi tuote ja huippunopeasti. Pitää siis koittaa vielä parantaa 😊
Vastaus
Tässä meillä on ollut virhe tuotetiedoissa, meidän moka eli anteeksi! Tarjoamme tuotteelle ilmaisen palautuksen mikäli se ei sovellu käyttöönne, lisäksi sinulle on tarjottu vielä extrahyvitys sähköpostitse 👍
Tässä meillä on ollut virhe tuotetiedoissa, meidän moka eli anteeksi! Tarjoamme tuotteelle ilmaisen palautuksen mikäli se ei sovellu käyttöönne, lisäksi sinulle on tarjottu vielä extrahyvitys sähköpostitse 👍
Vastaus
No tämän tyytymättömyyden kyllä ymmärtää hyvin, pahoittelut puolestamme. Tämä on valitettavasti noiden kuljetusyhtiöiden toimintatapa jolle me emme voi mitään, eli automaatin ollessa täynnä, vievät sille määrättyyn varapaikkaan joka maaseudulla on yleensä kohtuuttoman kaukana. Harmi kuitenkin että me saatiin palautteeksi tässä "huono". Ollaan sinuun vielä yhteydessä 👍
No tämän tyytymättömyyden kyllä ymmärtää hyvin, pahoittelut puolestamme. Tämä on valitettavasti noiden kuljetusyhtiöiden toimintatapa jolle me emme voi mitään, eli automaatin ollessa täynnä, vievät sille määrättyyn varapaikkaan joka maaseudulla on yleensä kohtuuttoman kaukana. Harmi kuitenkin että me saatiin palautteeksi tässä "huono". Ollaan sinuun vielä yhteydessä 👍
Vastaus
Varmistelin asiaa niin kyllä paketissa pitäisi olla oikea tuote. Mikäli se ei vastaa odotuksianne, muista että myös sinun tilauksellesi on täysin ilmainen vaihto- ja palautusoikeus 👍
Varmistelin asiaa niin kyllä paketissa pitäisi olla oikea tuote. Mikäli se ei vastaa odotuksianne, muista että myös sinun tilauksellesi on täysin ilmainen vaihto- ja palautusoikeus 👍
Vastaus
Pakettinne oli sen verran isokokoinen, ettei posti ota sitä automaatteihinsa. Sen lisäksi meillä on tarjolla myös kotijakelu vaihtoehto, jolloin tavaran saa suoraan omalle kotiovelle 👍
Pakettinne oli sen verran isokokoinen, ettei posti ota sitä automaatteihinsa. Sen lisäksi meillä on tarjolla myös kotijakelu vaihtoehto, jolloin tavaran saa suoraan omalle kotiovelle 👍
Vastaus
Joissain traktorin varaosissa voimme vaihtaa yksittäisen osan toisen merkkisiin nopeamman toimituksen mahdollistamiseksi. Muutamme tuotteita aina VAIN laadukkaampaan suuntaan. Harmi että olet muista asiakkaista poiketen pettynyt, ja pyydämme nöyrästi anteeksi tätä. Näilläkin tuotteilla on ilmainen palautus, joten kärsimään ei tarvitse jäädä👍
Joissain traktorin varaosissa voimme vaihtaa yksittäisen osan toisen merkkisiin nopeamman toimituksen mahdollistamiseksi. Muutamme tuotteita aina VAIN laadukkaampaan suuntaan. Harmi että olet muista asiakkaista poiketen pettynyt, ja pyydämme nöyrästi anteeksi tätä. Näilläkin tuotteilla on ilmainen palautus, joten kärsimään ei tarvitse jäädä👍
Vastaus
Näin on haluttu tehdä, jotta jokainen asiakas voi tilata mitä tarvitsee. Jollakin on akkuja jo valmiina, ja tarvitsee pelkän koneen. Joku taas haluaa tilata erikseen lisäakkuja. Kaikki siis saavat juuri sen mitä tarvitsevat 😊
Näin on haluttu tehdä, jotta jokainen asiakas voi tilata mitä tarvitsee. Jollakin on akkuja jo valmiina, ja tarvitsee pelkän koneen. Joku taas haluaa tilata erikseen lisäakkuja. Kaikki siis saavat juuri sen mitä tarvitsevat 😊
Vastaus
Tilaus tullut meille maanantai illalla ja se on lähetetty matkaan heti tiistai aamulla. Pakko myöntää, että nopeampaan me emme pysty kun öisin täällä ei ole töissä ketään 😔 Sen sijaan puolestamme pahoittelut mikäli toimitus on rahtifirmalla kestänyt normaalia pidempään.
Tilaus tullut meille maanantai illalla ja se on lähetetty matkaan heti tiistai aamulla. Pakko myöntää, että nopeampaan me emme pysty kun öisin täällä ei ole töissä ketään 😔 Sen sijaan puolestamme pahoittelut mikäli toimitus on rahtifirmalla kestänyt normaalia pidempään.
Vastaus
Hieno homma että palvelu pelasi! Ja mikäli tuote ei vastaa odotuksia, sillä on onneksi normaali vaihto ja palautusoikeus, ja maksamme vieläpä kuljetuksenkin takaisinpäin 👍
Hieno homma että palvelu pelasi! Ja mikäli tuote ei vastaa odotuksia, sillä on onneksi normaali vaihto ja palautusoikeus, ja maksamme vieläpä kuljetuksenkin takaisinpäin 👍
Vastaus
Jos tuote vioittunut pakkaamisen seurauksena niin se on kyllä sitten ehdottomasti meidän vika. Anteeksi tästä! Eikä tarvitse edes valvontakameraa katsoa kun voidaan veikata että varaston Harri ollut kyseessä. Ole siis yhteydessä asiakaspalveluumme ja hoidetaan näille pikainen vaihto.
Jos tuote vioittunut pakkaamisen seurauksena niin se on kyllä sitten ehdottomasti meidän vika. Anteeksi tästä! Eikä tarvitse edes valvontakameraa katsoa kun voidaan veikata että varaston Harri ollut kyseessä. Ole siis yhteydessä asiakaspalveluumme ja hoidetaan näille pikainen vaihto.
1 2 3 4 ... 9
