Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Palautteita: 36573 kpl
Positiiviset 98.3 %
Negatiiviset 1.7 %

Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
07.05.2021 Nopea toimitus Salosta Ivaloon. Harmillista, kun esitteessä ei mainittu virtajohdon puuttumisesta. Esim, Stigan vastaavassa oli puute mainittu. No löytyihän se lopulta Ivalon rautakaupasta (erikoinen pistorasia). Moottoriosan kiinnitys runkoon neljällä ruuvilla ei mennyt ihan nappiin. Yhden ruuvin ruuvaus ei osunut hyvin jengalleen, ei mennyt perille. Pienempi vika oli, ettei tassujen kolmas ruuvi onnistunut löytämään reikää.
Vastaus
Hienoa, että toimituksessa jälleen onnistuttiin. Oksasilppuri tarvitsee tosiaan jatkojohdon, jotta sen saa seinään kiinni. Lisäsin tuotetekstiin maininnan asiasta. Harmillista ettei tuote nyt välttämättä ihan täydentänyt odotuksiaan. Jos et ole siihen tyytyväinen, niin voit palauttaa sen meille. Kuitin kääntöpuolelta löytyy siihen ohjeet. Toivotaan, että ensikerralla onnistuttaisiin paremmin. -Kim
06.05.2021 - Robert K. Hyvä palvelu
06.05.2021 Onks teil juntheiilla vähän hoono soomi? "Laituritikkaat (4-askelmaa)"? Kas kun ei "79-euroa"? Tai "10-litraa!" Tai peräti "0-aivoinen". Pitäisikö mainostekstien laatijanne palata peruskoulun kolmannen luokan äidinkielentunneille opettelemaan oikeinkirjoitusta?
Vastaus
Tällä "juntilla" joka meillä kuuluu terävimpään kärkeen ja on tämän tuotetekstin loihtinut, on hoonon soomeen lisäksi paljon muitakin ongelmia. Hänen pitkään vaalimat huonekasvit kuolivat muuton yhteydessä, riisipuuroa ei ole koskaan onnistunut keittämään niin ettei maito palaisi pohjaan ja purkkakin jäi hiuksiin kiinni trampoliinilla hyppiessä viime viikonloppuna. Äidinkielen kursseista en tiedä onko hän suorittanut niitä hyväksytysti kummallakaan kertaa kolmatta luokkaa käydessään, mutta tarina kertoo ettei ainakaan hymypoikapatsas ole hänen kirjahyllyynsä löytänyt. -Arttu
05.05.2021 - Juhani Y. Toimii kuin junan vessa mutta hygieenisemmin
29.04.2021 Erittäin nopea toimitus ja muutenkin palvelu oli erittäin hyvää.
29.04.2021 - Keijo V. Toimitettu tuote ei ollut tilaussopimuksen mukainen.
Vastaus
Pahoittelumme tästä väärinkäsityksestä! Olittekin ilmeisesti olleet jo yhteydessä meidän myyntiin? Jos ette niin osoitteesta myynti@virtasenkauppa.fi saat heidät kiinni. Toivotaan, että seuraava ostokokemuksesi olis positiivisempi. Yritämme parhaamme. -Kim
28.04.2021 Tuotteet tulivat nopeasti ja palvelukokemus oli jopa näin verkkokaupassa erittäin hyvä. 👍
28.04.2021 Kyllähän tuli nopeasti! Tavara juuri sitä, mitä pitikin.
28.04.2021 - Kari M. Nopea hyvä palvelu.
26.04.2021 - Reijo M. Laku paketissa kiva yllätys,kaksi olis ollut parempi.😋
26.04.2021 - Bernice g. Toimitus ajallaan.
23.04.2021 - Pauli H. Homma toimi kuten kuuluukin. Toimitus kohtuullisessa ajassa. Informaatio lähetyksen tilasta kiitettävää. Extrana makupala lähettämöstä. Kaipaamaan jäin toimitustavasta kohtaa pakettiautomaatti ja nouto toimipisteestä.
Vastaus
Toimitustavoista löytyy toki myös pakettiautomaatit sekä nouto toimipisteestä. Nouto meiltä on mahdollinen kaikille tuotteille ja pakettiautomaatin saatavuus riippuu valitsemastasi kuljetusyhtiöstä ja toimitusalueen pakettiautomaattien sijainnista. Jossain tapauksissa tuotteen koko rajaa pakettiautomaatin pois vaihtoehdoista painon tai tilavuuden takia. -Arttu
22.04.2021 Kiitos ripeästi toimituksesta! Ja vielä karkkiakin😂😂. T. Hannu H
20.04.2021 - Kauko K. Hyvin toimii
20.04.2021 Extranopea toimitus
20.04.2021 - Kirsi N. Nopea palvelu.
15.04.2021 - Tomi N. Tilasin massaruiskun, johon ei sisälly paineilmaliitin. Liittyvissä tuotteissa tarjotaan liitintä ja otin ensimmäisen. Mainintaa sopivan kokoisesta ei ole, joten oletin ensimmäisen sopivan. Ei sovi.
Vastaus
Olet aivan oikeassa. Liittyvissä tuotteissa tarjotaan korttia "liitinpistoke ulkokierteellä". Tuo tuotekortti sisältää kuitenkin optioissaan erikokoisia liittmiä. Tuohon kyseiseen massaruiskuun sopii 1/4" liitin. Tätä ei tosin oltu kerrottu massaruiskun tuotetiedoissa. Lisäsin kyseisen tiedon, jotta tulevaisuudessa meiltä on helpompi ostaa. Olemme pahoillamme tapahtuneesta. Voit palauttaa tuon väärän liittimen. Kuitin kääntöpuolelta löytyy ohjeet. Ota yhteyttä meidän myyntiin osoitteessa myynti@virtasenkauppa.fi jatkotoimenpiteitä varten. -Kim
12.04.2021 - Pekka N. Loistava kauppa, tavara tuli nopeasti. Tyytyväinen asiakas.
10.04.2021 Kiitos kaupoista. Tuotteet tulivat nopeammin kuin luvattu. Hyvää asiakaspalvelua . Suosittelen muillekin.
08.04.2021 - Heikki J. kaikki meni hyvin
06.04.2021 - Mikael K. !
Vastaus
!! -Kim
05.04.2021 - Mauno M. Erittäin hyvin kaikki toimi
05.04.2021 - Timo H. Nopea toimitus 👍
05.04.2021 - Tapio L. Selkeät valikot, helppo selata tuotteita. Ei pahaa sanottavaa. Ps. Laku oli hauska yllätys .
02.04.2021 - Kari M. Ei moiteta mitään🤠
01.04.2021 Selkeä verkkokauppa, tilaamani lelut laadukkaita, nopea toimitus sekä ystävällinen asiakaspalvelu.
30.03.2021 Kilpailukykyiset hinnat laatutuotteille ja todellakin nopeaa toimintaa.
30.03.2021 - Kimmo R. Hyvää palvelua tilauksen alusta loppuun asti.
26.03.2021 - Arimo F. Nopea toimitus
25.03.2021 - Taru K. Helppo tilata,toimitus odotettua nopeampi
22.03.2021 - Kaija K. Nopea toimitus. Kiitos.
17.03.2021 - Katariina L. Selkeät, sivut. Nopea toimitus.
17.03.2021 - seppo k. Kaikki Ok. Toimitus tuli perille vuorokaudessa. Kiitos!
12.03.2021 Sopimuksen mukaiseti paketti päätyi kotiovelle.
11.03.2021 - Vesa P. Homma todella toimii. Paketti tuli nopeasti ja luotettavasti. Pakkaamon pieni muistaminen oli suuri ilo.
10.03.2021 - Jukka K. ei ole tullut perille
Vastaus
Ohhoh, aikamoista. Pahoittelut tästä. Paketti on kuitenkin meiltä lähtenyt. Olethan yhteydessä tuonne meidän myyntiin asiasta. Puhelimitse tai osoitteessa myynti@virtasenkauppa.fi. Meidän myyjät osaavat varmasti auttaa tuon tilauksen kanssa. Hoidetaan homma maaliin! -Kim
10.03.2021 Tilauksen etenemisestä tuli tietoa kiitettävästi ja tilaus saapui nopeasti. Tekemääni reklamaatioon vastattiin nopeasti ja asia saatiin hoidettua. Yrityksestä jäi kaikin puolin erittäin positiivinen fiilis, kiitos kaikille.
08.03.2021 - Linus L. 👍
05.03.2021 - Riitta A. Nopea palvelu!
04.03.2021 Erittäi nopea ja luotettava toimitus. Verrokkina kilpailijan samaan aikaan tehty tilaus. Eipä ole tullu kuin yks artikkeli perille. Loppuja odotellessa, nyt jo kasviikkoa menny.
Vastaus
Ei me täällä lähetä kilpailuihin kattelemaan :) Seuraavaksi kerro meille jos pidät tälläisiä kisoja. Laitetaan parhaat ukot hommiin. -Kim
04.03.2021 - jyrki p. Nopea palvelu 👍
04.03.2021 Kiitos nopeasta toimituksesta!! Ja olihan mukava lakuylläri =)
03.03.2021 Tuote kuten kuvattu, hämmästyttävän nopea toimitus, tilaus maanantaina ja tuote paikallisessa postissa tiistaina, hyvä tiedonkulku, kaikki OK, kiitokset!!!
01.03.2021 - AIRI A. Hyvin toimi ja nopeasti.
01.03.2021 Kaikki meni OK.
01.03.2021 - Karri R. Kaikki mennyt teidän osalta tähän mennessä hyvin, mutta Helsingin matkahuolto on ihan surkea tapaus se paketti on ollut jo viikon siellä , eikä ole tullut vielä tänne Espooseen. Eikä ole ensimmäinen kerta kun paketit jumiutuu Helsingin matkahuoltoon.
26.02.2021 Tavara oli sitä mitä tilasin, olen tyytyväinen.
24.02.2021 - Pertti K. Hyvin toimi tilaus ja toimitus.
24.02.2021 Tarvitsemani tuote löytyi kilpailukykyiseen hintaan. Toimitus oli nopea, ja viestintä vähintään riittävää. Lähettämön ylläri lähetyksen mukana piristi päivää. Kiitos.
23.02.2021 - Kari M. 10
22.02.2021 - Mike A. Nopea toimitus!
22.02.2021 - Pekka K. Hyvin toimi
21.02.2021 Minun mielestäni. Tilasin mönkiään vinssin,ja vetonupin. seuraavana aamuna jo matkahuollossa... Vielä pakkauspuolen henkilö laittoi sukulaku pötkön,oli iloinen yllätys.
21.02.2021 Todella nopea toimitus, tilattiin perjantaina ja paketti oli jo lauantaina matkahuollon automaatissa! Lähettämön makeat terveiset sai lisäksi asentajan suun makeaksi, pieni ele mutta hirmu hyvä mieli tuli 🙂
20.02.2021 Erittäin nopea palvelu aamulla tilasin, ja seuraavana aamulla oli jo matkahuollossa. Tosin kiva yllätys tuli mukana sukulaku.
20.02.2021 Tuote oli mitä tilattiin. Matkahuollon toimitus vähän hitaanlaista. Paketti ei liikkunut vkl mihinkään vaan odotti Helsingissä. Iloinen yllätys oli paketista löytynyt patukka. Asikaspalvelu siis erinomaista ja helppo tehdä tilaus
17.02.2021 No nyt tuli auton maskisuoja niin nopeasti lähikauppaan ettei ehtinyt sanoa "maskisuoja!". Ja suklaalevy! Jatkoon!
16.02.2021 - Raimo L. Toimiva ja nopea palvelu!
16.02.2021 - Margit P. Neutraali. Toimitus aika venyi lähes kahteen kuukauteen.
16.02.2021 - Pentti P. Erittäin nopea toimitus,ja kylkiäisenä vielä suklaata,tilaus helppoa,kiitos pakkaamoon,sukulakusta voi kun olis jotain gluteenitonta..kiitos😷😷
16.02.2021 Nopea toimitus ja hinnat kilpailukykyiset
15.02.2021 - Kari P. Nopea toimitus
12.02.2021 - Hannu J. Nopea toimitus ja sovitun sisällön mukainen.
10.02.2021 Tilasin maskin autoon. Oikea tuote tuli nopeasti ja se oli kohtuuhintainen. Tilasin sunnuntaina, kyselin tiistaina ja keskiviikkona maski oli jo asennettu. Kyselyyni suhtauduttiin ystävällisesti.
09.02.2021 Kiitos nopeasta toimituksesta ja lähettämöön terkkuja. Laku oli mukava ja maistuva yllätys. Maski tuli tarpeeseen. Ehdoton suojus näin talviaikaan. Voittaa 100 - 0, pahviset viritykset. - Soile -
09.02.2021 - Hannu L. Kiitos nopeasta palvelusta ja toimituksesta iso kiitos myös varaston henkilökunnalle
08.02.2021 Nopea toimitus👍
06.02.2021 - Kristian F. Hyvä ostokokemus!Nopea toimitus !kiitos!
05.02.2021 vihdoinkin on oikea paketti saatu perille ja kisapiikit kumeissa....lopussa kiitos seisoo!!Ja lakua kourallinen:)
05.02.2021 - Maire A. Ok
05.02.2021 - Martti T. Asiallinen palvelu
04.02.2021 Hyvää palvelua ja nopea toimitus kiitos! JariP.
04.02.2021 Nopea toimitus, 1,5 vuorokaudessa paketti oli toimitettu toiselle puolelle Suomea. Suosittelen!
03.02.2021 - Heidi H. Toimitus toimi hyvin, mutta 2 pyöräinen kottikärry oli pettymys: aivan liian kiikkerä ja etupainoinen minun käyttööni.
01.02.2021 suomen hitain verkkokauppa..tilaus tehty 17.1 ja olen vieläkin ilman tuotetta?????ettekö voi kertoa ettei jäänastoja nyt ole varastossa
Vastaus
Mitähän ihmettä tässä on oikein sattunut. Laitatko mailia aiheesta tuonne myynti@virtasenkauppa.fi, niin saadaan hieman enemmän taustatietoa tilauksesta ja osataan toimia sitten sen mukaan. Ei kenenkään tulisi odottaa jäänastoja noin kauan. Olemme tästä todella pahoillamme. -Kim
Uudemmat Vanhemmat