Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Palautteita: 36573 kpl
Positiiviset 98.3 %
Negatiiviset 1.7 %

Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
27.07.2021 Nopea toimitus. Lähettämön terveiset. Kiitos! Suosittelen. Sirkka M
27.07.2021 - Joonas M. Hei, kaikki meni hienosti mutta yksi pölykapseli puuttui renkaasta.
Vastaus
Voi kökkö :( Olethan yhteydessä meidän myyntiin puhelimitse tai sähköpostilla: myynti@virtasenkauppa.fi, niin hoidetaan homma loppuun :) -Kim
26.07.2021 Uskomattoman nopea toimitus. Aamulla tilasin ja iltapäivällä samana päivänä perillä 500km päässä. Paras verkkokauppakokemukseni.
26.07.2021 - Teppo N. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopea. Kiitoksia siitä.
23.07.2021 - Ritta S. Nopea toimitus .Hita
22.07.2021 Kiitos! Boxo työkaluvaunu on erittäin hyvä. Kiitos hyvästä asiakaspalvelusta. Arvostan 👍❤️😃 Henna H.
22.07.2021 Esimerkillisen hyvä asiakaspalvelu👍
21.07.2021 - Tuulikki W. Hei! Asiointi onnistui hyvin. Olen vain harvoin asioinut verkkokaupassa. Kiitos palvelusta nne. Tuulikki Wiikinkoski
20.07.2021 Nopea toimitus ja juuri se tavara, jonka olin tilannut. Kiitos lähettämön muistamisesta!
16.07.2021 Todella nopea toimitus. Tilasin eilen päivällä ja tänä aamuna klo 7.30 tuli Matkahuollosta viesti, että paketti noudettavissa.
14.07.2021 Ei voi paremmin enää palvella! Nopea toimitus ja koko ajan tiedossa, mikä tilanne menossa. Toimitus oli uskomattoman nopea! Niin vaan ehittiin saada pyörät reissuun mukaan 👌 Täyden kympin suoritus, teemme asiaa toistekin! Klarnalla maksu kätevää. -Sari, Pohjois-Pohjanmaa-
14.07.2021 - Heikki S. Hyvä kokemus, nopea toimititus jota voi seurata.
14.07.2021 Hei. Tilasin simons vaimentimen mutta sain yleisvaimentimen jossa liimattu tarra alkuperäisen päälle.
Vastaus
Ömh... Hyvin mielenkiintoista. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluumme: myynti@virtasenkauppa.fi Sovitte yhdessä sitten miten edetään. -Kim
12.07.2021 - terho n. Hyvää toimintaa
12.07.2021 - svante l. nopea toimitus
12.07.2021 - Osmo K. Tavara tuli ja raha kelpasi joten kaikki hyvin. Myrsky repi teltan eka päivänä se oli miinusta. 😎
12.07.2021 Kaikin puolin onnistunut ostokokemus !
09.07.2021 Tosi nopeaa toimintaa 👍👍👍
08.07.2021 - leena r. Tilasin trimmerin ja jälkeenpäin siimaa, toimituksenne on nopeaa ja olen erittäin tyytyväinen. Suosittelin siskolleni trimmeriä ja hän onkin jo käynyt kaupassanne ostamassa sen. Ensimmäisessä paketissa oli lähettämöstä yllätys, Sukulaku, herkkuani ja se teki mielen niin iloiseksi. Suosittelen ystävilleni kauppaanne. Kiitos Leena R.
08.07.2021 - Rolf K. Hyvä,nopea palvelu! Täydet pisteet! Kiitos!
07.07.2021 - Faton T. Hyvä palvelu ja nopea toimitus
06.07.2021 Nopee,su tilasin.ti tavara perillä.Ja parasta,lähettämö lähetti terkut ja sukulakun Mika
06.07.2021 Vaikka tilasin vain muutaman euron tuotteen, niin asian hoitaminen oli erinomaisen nopeaa. Homma rokkasi sähköpostitse ja myös lähetys oli nopea! Erinomaista asiakaspalvelua!
06.07.2021 Tuotteet tulivat nopeasti, kaikki sain mitä olin tilannut. Tilaan toistekin.
05.07.2021 - Jarmo O. 👍
05.07.2021 - Helena M. En osaa muuta kuin ihmetellä. Tilaamani allaspumppu ei ole vieläkään tullut.Maksettu on. teidän puolelta kaikki ok mutta joku sössii, matkahuoltoko...
Vastaus
Todella harmillinen tilanne. Pumppu on meiltä lähtenyt heti tilauksesta seuraavana maanantaina. Sen jälkeen se onkin sitten jäänyt Matkahuollon käsiin. Soittelin Matkahuollolle tänään ja he lupasivat selvittää paketin sinulle asti. Olemme todella pahoillamme. Ei kuulu meidän tapoihin pyöritellä asiakkaiden paketteja näin kauaa. Toivottavasti tavataan vielä kaupan merkeissä :) -Kim
05.07.2021 - Markku M. Hyvin meni, nopea toimitus.
05.07.2021 - Lauri S. ”Toimi kuin junan vessa”. Asiallisen oloista kaupankäyntiä. Tilasin netistä, nouto liikkeestä.
02.07.2021 Nopea toimitus. Kakkoslaatua ei erota ykköslaadusta!!!
02.07.2021 Loistava palvelu ja tuote.
01.07.2021 - Vappu H. Hyvin meni kaikki. MH ilmoitti tekstiviestillä, milloin on paketti ovella. Ainut miinus oli se että paketti oli toisesta päästä auki.
01.07.2021 Kiitokset nopeasta ja hyvästä asiakaspalvelusta. Tilattu työkalu sellainen kuin pitikin ja perillä alle kahdessa vuorokaudessa. Tuosta on vaikea parantaa.
30.06.2021 - Veli-Pekka H. Moi,ei ole paketti tullut perille,lähetysseuranta näyttää että paketti ei ole lähtenyt liikkeelle
Vastaus
Moikka! Vastasin sulle sähköpostiin. Olemme pahoillamme, että paketti jonka olisi periaatteessa pitänyt olla teillä seuraavana päivänä perillä on nyt kestänyt näin kauan. Paketti oli kuitenkin meiltä lähtenyt tunnin sisällä eteenpäin. Selvitetään homma maaliin yhdessä! -Kim
28.06.2021 Hyvin toimii kaikipuolin nopeaa toimitusta.
28.06.2021 Halvin Termacell -täyttöpakkaus
26.06.2021 - Tarmo K. Toimitusaika alle 2 vrk!! Supernopeaa palvelua! 😁
25.06.2021 Nopea toimitus ja laatu tavaraa.. 👍
21.06.2021 KIITOS! Paketti tuli melkein nopeammin kun posti voi tuoda :) Lähettämöltä tuli terkut erillisellä paperilla mikä oli hauska lisäyllätys. Suosittelen ehdottomasti kauppaa muillekin. :)
21.06.2021 - Matti P. Hieno kauppa toi Virtasenkauppa👍🏻 Nopeat on toimitukset👍🏻
21.06.2021 - Eeva K. Aivan loistavavasti, Kiitos tilaan toistekkin Eeva K
Vastaus
"Thank you come again!" :) -Kim
16.06.2021 - Pirjo K. Kaikki meni niinkuin pitikin.Hyvin tuli perille.
16.06.2021 - Tuomo T. Nopea toimitus.
15.06.2021 - markku k. Tilaamani tavarat eivät tulleet perille ilmoitin asiasta enkä tiedä miten asia jatkuu
Vastaus
Homma jatkuu niin että selvitämme yhdessä kuljetusyhtiön kanssa lähetyksen kohtalon ja niin että te saatte joka tapauksessa tilaamaanne tuotteet ensi tilassa. Pahoittelut puolestamme normaalia pidemmästä toimitusajasta rahdin kuljettajalla. Hoidetaan homma kuntoon! -Arttu
14.06.2021 - Pertti L. Hyvin toimi.
14.06.2021 - Markku . Hyvin.
09.06.2021 - Anne M. Nopea toimitus👍
08.06.2021 - Jouni S. Kyl oli taas oli nopea toimitus tulen tilaamaan teiltä useasti tavaraa
07.06.2021 Nopea oli toimitus hyvät tuotteet.
07.06.2021 - Martti M. Verkkokaupassa asiointi helppoa ja tuotteen toimitus nopeaa.
07.06.2021 - Santtu S. Homma meni kuten pitikin. Nopeasti ja luotettavasti.
07.06.2021 - Pekka T. Nopea👍
04.06.2021 - Reijo V. Kaikinpuolin ok
01.06.2021 - Iaroslav L. Thanks, is was very fast!
27.05.2021 - Kari S. Nopeaa toimintaa.
26.05.2021 Tuotteesta puuttui osia mutta homma hoidettiin tosi mallikkaasti ja puuttuvat osat + yllätys korvaus tulivat seuraavana päivänä perille
23.05.2021 - Pasi S. Muuten hyvin mutta väärät aurinkosuojat lähetetty
Vastaus
Ömh.. Olitte vissiin olleet jo meidän myyntiin yhteydessä? Syvät pahoittelut tälläisestä mokasta. Toivotaan, että asiointinne meidän myyjien kanssa sujuu mutkattomasti tai jopa hauskasti. Heidät saa kiinni osoitteesta myynti@virtasenkauppa.fi. -Kim
22.05.2021 - Jari P. Hyvät ja edulliset tavarat nopea toimitus.
22.05.2021 ”Uskomattoman nopea postikuljetus ja joustava,ystävällinen asiakaspalvelu😊Suurkiitokset ja hyvää kesää!”Terv Heli N.
21.05.2021 Heippa, Ostin teiltä ilmakitaran kielet. Kielet soivat hienosti, mutta olen saanut outoja rakkuloita käsiini. Olen kulta-allerkikko. Eihän vaan ilmakitarankielissä ole kultaa?
Vastaus
Moikka! Kiitos ja onnittelut todennäköisesti elämäsi parhaasta ostopäätöksestä. Meidän ilmakitaran kieliä ollaan hirveästi kehuttu, lähinnä niiden laadun ja kestävyyden ansiosta. Kielissä ollaan minun käsitykseni mukaan käytetty erittäin harvinaista ruotsalaista kamelin niskavillaa, sekä puolalaisen jääkarhun vasemman etutassun kynttä. Voi myös toki olla, että minulle on valehdeltu. Rakkuloille täytyy siis olla jokin muu syy. Oletko kenties käynyt soittamassa vähän naapurinkin kitaraa? -Kim
21.05.2021 - Timo L. Tilasin Qashqain keulasuojan enkä ole tyytyväinen. Keulasuoja rakentuu viidestä ohuesta muovikappaleesta siihennähden kallis ratkaisu, olisi ollut edes kerniä ja vaikka kahdesta osasta.
Vastaus
Moikka! Ikävä kuulla, että tilaamasi tuote ei vastannut täysin odotuksiasi. Olethan meidän myynnin poikiin yhteydessä asian tiimoilta? Tämän iloisen porukan saat kiinni osoitteesta myynti@virtasenkauppa.fi. -Kim
21.05.2021 - Virpi K. Tilasin ilma/vesilämpömittarin jossa piti olla paristot mukana. Eipä ollut. Reklamoituani sain paristot nopeasti, mutta ehkä liiankin nopeasti. Ne olivat nimittäin väärän kokoiset. Seuraavan reklamaation jälkeen sain viestin, että jos voisin käyttää vääränkokoiset paristot jonnekin muualle ja ostaa itse sopivan kokoiset paristot. Eli ei ihan putkeen mennyt, kun ei saatu kauppaa kunnolla loppuun! Eli olkaamme tarkkana mitä luvataan ja mitä sitten oikeasti saadaankaan...
Vastaus
Suuret ja nöyrät pahoittelut tämän asian kanssa pyllylleen lentämisestä. Toivottavasti et nyt kuitenkaan ihan kokonaan luovuttanut meidän suhteen :( Ihmiset kun hommia tekee, niin vahinkoja sattuu. Laitoin sulle henkilökohtaisesti sähköpostia. Katsotaan sulle paristot kuntoon :) -Kim
21.05.2021 - Kari T. Kun itse hakee tuotteet netistä ja toivoo niiden olevan sopivia. Tällä kertaa onnisti. Teille jää osien tilaus asiakkaan esittämillä numeroilla ja rahastus. Kiitos toimituksen arvioidun ajankohdan paikkansa pitävyydestä.
21.05.2021 - Ari L. Kaikki sujui nopeasti, kiitos.
19.05.2021 - Kimmo S. puuttuu 1 kpl sokka/lukitus toimitus . ettei oikeen hyvä juttu . odottelen saatteko toimitettua sokan osan minulle
Vastaus
Jep, meidän moka. Nuo puuttuvat sokat ovat meillä työn alla ja yritetään kiikuttaa ne sinulle niin nopeasti kun vähänkin mahdollista. Tuo teline on tullut tehtaalta toimittajalle ja toimittajalta meidän varastoon jo ilman noita kiinnikkeitä. Teline on pakattu pahvilaatikkoon mikä aiheuttaisi sen, että meidän pitäisi jokainen avata ja tarkastaa. Ollaan yleensä kuitenkin luotettu, että nuo telineet olisivat kunnossa. Pahoittelut kuitenkin tästä. Toivottavasti et ole täysin luovuttanut meidän suhteen :( </3 -Kim
18.05.2021 - Kari L. Helppous
Vastaus
Simppeliä, mutta kaunista! :) -Kim
18.05.2021 - Raija R. Hyvät kokemukset. Näin toimii nopea toimitus ja sekeät ohjeet. Tilannut aiemmin ja tilaan myöhemminkin.
18.05.2021 Tilasin Tarmo langattoman vesilämpömittarin. Sivuillanne tuotteen tiedoissa sanotaan että paristot sisältyvät hintaan. Paketissa ei kuitenkaan ollut paristoja mukana. Samalla huomaan että muista verkkokaupoista saa tuota samaa mittaria hintaan 19,95€. Teillä on suorastaan ryöstöhinta tälle tuotteelle!
Vastaus
Moikka! Pahoittelut huonosta ostokokemuksesta :( Meitä kiinnostaisi kauheasti, että mistä olet löytänyt kyseisen mittarin 19,9€ hintaan? Ei tahdottu itse löytää mistään. Olethan yhteydessä meidän myyntiin, niin hoidetaan homma kunnialla maaliin. Meidän käsityksen mukaan tuossa paketissa kuuluisi olla paristot mukana. Myynnin pojat osaavat varmasti selvittää asian. Heidät saa kiinni puhelimitse tai osoitteesta myynti@virtasenkauppa.fi. Pahoitellaan vielä kerran! -Kim
17.05.2021 - Maaniittu J. Helppo tilata , nopea toimitus , tavara ihan jees , suosittelen .
17.05.2021 - Kari L. Mukava piristys varastolta mukana!
Vastaus
Olihan laku, ettei ollut mitään asiaankuulumatonta eksynyt matkaan? :) -Kim
14.05.2021 - Arto P. Nopea toimitus
14.05.2021 Ihan ok
11.05.2021 Nopea toimitus +++ ja kyllähän lähettämön laku aina maistuu ... kiitos
11.05.2021 Tilasin maanantai klo 11.00 oksasilppurin. Seuraavana aamuna klo 07.35 sain tekstarin, että laite on noudettavissa Paraisten matkahuollosta. Hienosti toimittu:-) Js
10.05.2021 Perjantaina iltapäivällä tein tilauksen ja nyt maanantai aamuna tuli viesti että paketti noudettavissa. ( Rovaniemi ). Iso Kiitos nopeudesta!!
07.05.2021 - Timo P. Toimitusaika oli pitkä.Muuten laatu oli hyvää ja kaikki sujui hyvin
Vastaus
Tilauksessanne oli tuote, joka piti tilata tehdastilauksena. Tästä syystä toimituksessa hieman kesti. Pahoittelut siitä. Pyritään ensikerralla siihen, että olisit kauppatilanteen päättyessä täysin tyytyväinen. Kiva kuitenkin, että muuten kaikki meni hyvin :) -Kim
Uudemmat Vanhemmat